“经营之神”松下幸之助曾说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”实践证明，企业中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的，高效沟通是企业持续发展的关键因素之一，而跨部门沟通作为重要一环，在企业经营过程中起到的作用不容忽视。

  8月15日，瑶安集团2021年第三期员工培训如期进行。本次培训邀请到“企业执行力王牌训练师”——齐磊老师带来《跨部门沟通与有效协作》课程的分享。

   齐老师首先带领大家了解沟通的关键要素及跨部门沟通协作的要点，紧接着探讨跨部门协作常见心理障碍，并帮助大家理清了跨部门工作配合协作和沟通的思路，深刻认识到跨部门沟通打破“部门墙”的重要性。

   平日工作里总是互相不理解、推诿扯皮的各个部门，一旦角色发生转换，站在对方的立场思考，也会陷入同样的困境。原来大家都只顾着表达自己的观点，却忽略了用心倾听，更没有给出即时的、积极的反馈。为提升学习效果，齐老师摆脱传统理论灌输式讲授，采用教学互动、小组成员互动赢取积分等多元化教学方式，给予大家全新的学习体验，增强了课堂的互动性，现场氛围热烈。

   了解自己与他人的性格和沟通风格，是建立高效率沟通的前提。通过“人际沟通的周哈里窗模型”的案例分析与学习，让大家更清晰了解自己，也了解团队中其他人的性格特点，从而找到更适合彼此的沟通方式。

   一天的课程紧张且充实，大家纷纷表示掌握了行之有效的沟通方法和技巧，懂得了各自为政的部门之间彼此包容理解的意义，为日后跨部门有效沟通与合作奠定了良好基础。

  至此，瑶安集团本年度三期全体员工培训已全部圆满结束。在这个竞争日益激烈的时代，没有终身职业，只有终身学习。今后，瑶安集团也将持续为员工提供更多业务培训与管理培训，不断提升员工专业能力与综合素质，为集团发展储备更多优秀力量！